Abonelik iptali
Kullanıcı, aboneliğini panel üzerinden veya destek talebiyle iptal edebilir. İptal, ödeme dönemi ve sözleşme koşullarına göre değerlendirilir.
İptal ve İade
İptal ve İade Politikası
Dijital hizmet ve AI kredi satın alma işlemlerinde uygulanacak iptal/iade yaklaşımını açıklar.
Bu metin uygulama ve ödeme başvurusu hazırlığı için oluşturulmuş taslaktır. Canlı ödeme almadan önce şirket bilgileri, vergi/ETBİS/MERSİS/KEP alanları ve hukuki hükümler hukuk/mali müşavir kontrolünden geçirilmelidir.
AI kredi iadeleri
Kullanılmamış AI kredi bakiyeleri için iade koşulları ödeme ekranındaki sözleşme ve ilgili mevzuata göre uygulanır. Kullanılmış AI işlemleri, hizmet ifa edildiği için iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Hatalı ödeme
Mükerrer tahsilat, yanlış paket veya teknik ödeme hatası durumunda kullanıcı destek kanallarından başvuru yapabilir. PayTR işlem kayıtları ve sistem kayıtları kontrol edilerek işlem sonuçlandırılır.
İade yöntemi
Uygun bulunan iadeler, ödeme yapılan yönteme ve ödeme kuruluşu kurallarına göre gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu işlem süreleri SykHub kontrolü dışında olabilir.